Soumarwa Conciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

Bienvenue sur le site de Soumarwa Conciergerie. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie et gestion locative.

Cette politique est conforme à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel en vigueur au Maroc.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : elmahdi.ibntabit@gmail.com

Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services de conciergerie, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant.

1. Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'audit gratuit sur notre site, nous collectons :

2. Données collectées via l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention des fraudes

5. Conformité légale

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Partage et Communication des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à les partager dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos données personnelles si la loi l'exige :

3. Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines données avec :

Transfert de Données Hors du Maroc

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation marocaine, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications reconnues.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales.

Critères de conservation :

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Mesures de sécurité mises en place :

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

5. Droit de limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, pendant la vérification de l'exactitude de vos données).

6. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par e-mail à elmahdi.ibntabit@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : Casablanca, Maroc.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les pages d'aide de votre navigateur :

Liens Vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (par exemple, nos partenaires ou les plateformes de réservation). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de la politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse claire et complète.